MISE A JOUR – 09.2025

1. Objet de la politique

La présente politique vise à informer les utilisateurs professionnels de l’application Estimation Travaux sur la manière dont Univers Rénovation collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données collectées

Lors de l’utilisation de l’application, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse email professionnelle, numéro SIRET/SIREN, téléphone
Données de connexion : identifiants de compte, historique des connexions
Données d’utilisation : estimations réalisées, date et contenu des demandes de mise en relation, préférences de navigation
Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des comptes utilisateurs professionnels
Accès aux services de l’application (estimation, historique, mises en relation)
Suivi statistique de l’utilisation des services (anonymisé)
Envoi de notifications ou informations relatives au service
Mise en relation avec des partenaires travaux ou financement à la demande de l’utilisateur
Sécurité et prévention de la fraude
Gestion des demandes d’exercice de droits (RGPD)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat (accès à l’abonnement et aux services)
L’intérêt légitime de l’éditeur (amélioration continue du service, suivi statistique)
Le consentement explicite (dans le cas de communications commerciales ou de partage avec des partenaires tiers à la demande)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis :

3 ans après la dernière activité, à des fins de gestion client et preuve
13 mois maximum pour les cookies et traceurs
6 mois pour les journaux de connexion à des fins de sécurité

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

Aux équipes internes de Univers Rénovation (support, technique, gestion client)
À nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance), dans le respect strict du RGPD
Aux partenaires travaux ou financement, uniquement si l’utilisateur en fait la demande via l’application
Les données ne sont jamais revendues à des tiers ni utilisées à des fins de prospection non autorisée.

7. Sécurité des données

Univers Rénovation met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées :

Stockage sur serveurs sécurisés hébergés en Union Européenne
Accès restreint aux données
Chiffrement des échanges
Authentification renforcée

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité (export de vos données)

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à contact@univers-renovation.fr ou via notre [formulaire RGPD] (à insérer).

9. Cookies et traceurs

L’application peut utiliser :

Des cookies techniques indispensables à son fonctionnement

Des traceurs anonymes à des fins statistiques

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé sans consentement préalable

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de l’application.

10. Modification de la politique

Univers Rénovation se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

Vous serez notifié de toute modification substantielle à votre prochaine connexion.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :

Par email : contact@univers-renovation.fr

Par courrier : Univers Rénovation – 11 impasse de la Santoline, 34500 Béziers

Délégué à la protection des données (« DPO ») :

– Elsa Gourbeille – Directrice générale

Son rôle :

– Conseiller et accompagner l’entreprise et ses ressources

– Contrôler l’effectivité des règles RGPD dans la structure

– Être le point de contact de l’entreprise sur les sujets RGPD

– Assurer la documentation des traitements de données

Vos droits à la protection des données :

Conformément à la loi, vous avez le droit dans certaines circonstances de :

Demander des informations afin de savoir si nous possédons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces informations et pourquoi nous les conservons/les utilisons.

Demander l’accès à vos informations personnelles (communément appelée « demande d’accès à ses données personnelles »).

Demander la correction des informations personnelles que nous possédons sur vous.

Demander la suppression de vos informations personnelles.

Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Vous opposer aux prises de décision individuelle automatisées y compris le profilage.

Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.

Demander le transfert de vos informations personnelles à votre profit ou au profit d’un autre responsable de traitement

Retirer votre consentement.

Si vous souhaitez faire valoir l’un de ces droits, veuillez envoyer un message électronique à notre DPO à l’adresse: contact@univers-renovation.com ou contacter notre DPO par courrier à l’adresse UNIVERS RÉNOVATION, 11 Impasse de la Santoline 34500 Béziers.

Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer n’importe quel autre de vos droits). Cependant, nous pourrons vous facturer un montant de frais raisonnable si votre demande d’accès est manifestement infondée ou abusive. Nous pourrons par ailleurs refuser d’accéder à votre demande pour les mêmes raisons.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et nous assurer du respect de votre droit d’accès à ces informations (ou pour l’exercice de n’importe quel autre de vos droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à nous assurer de la non-divulgation de vos informations personnelles à une personne non autorisée à les consulter.

Modifications de la Politique de confidentialité :

Notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre et les modifications portées à celle-ci vous seront signifiées par message électronique ou par une notification sur notre site internet.